​返品、交換の際のご注意

 

「イメージと違う」、「思った色と違う」、「注文を間違えた」等、お客様理由による返品・交換は

一切受け付けておりません。

「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と違うなどのお届けミス」の場合にのみお受けします。
下記のケースに当てはまり、返品・交換をご希望の方は、返品受け付け期間内（商品到着後7日以内）に

メールにてご連絡下さい。

商品に不具合がある、注文品と違うなどのお届けミス

返送料：着払い
交換時の再送料：弊社負担
返品時のご返金金額：商品代金・消費税・送料（送料無料の場合を除く）

但し、次の場合の返品・交換はお受けいたしかねます。

＜返品が受け付けられないケース＞

• ・一度ご使用になられた商品
  ・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
  ・返品状態が悪いと判断された場合
  ・商品到着後8日以上経過した商品

• ・ご返送いただくにあたり、事前にご連絡がない場合
  ・お客様のもとで、修理をされた商品
  ・タグやシール類を紛失した商品
   

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返送商品の梱包

該当商品を梱包してください。お届け時の梱包資材を流用して頂いても結構です

 

ご返送

紛失・未着を防ぐため、受け取り確認のできる「宅配便」もしくは「ゆうパック」にて返送して下さい。
 

ご返金について

 

・交換の場合

交換の場合は返金処理はありません。再発送の送料は弊社で負担させて頂きます。

 

・返品の場合

ご指定の銀行口座に振込み致します。
返金振込先をご連絡の上、指定の返送先へ商品をご返送頂き、返送商品が当店到着後、(弊社での返品処理後）10日以内に返金致します。 
（但し年末年始等の銀行が長期休業する期間を除く）なお、返金による銀行振込手数料は弊社で負担致します。

 

・ご返金時期と方法

下記を基準としてご返金させて頂きます。（但し年末年始等の銀行が長期休業する期間を除く）

返送商品が当店到着後、10日以内

ご不明の点がありましたらお気軽にメールにてご連絡下さい。

 

キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは一切お受けできません。
ご不明の点がありましたらお気軽にメールにてご連絡下さい。

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